OBCHODNÍ PODMÍNKY PROSALON.CZ
obchodní společnost DKN-Hill s.r.o.
IČO: 21478961
se sídlem Sokolovská 350, Mařatice, 686 01 Uherské Hradiště
telefon: +420 720 877 876
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky společnosti DKN-Hill s.r.o., IČO 21478961, se sídlem Sokolovská 350, Mařatice, 686 01 Uherské Hradiště (dále jen „prodávající“), upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu
www.prosalon.cz1.2. Internetový obchod je provozován prodávajícím na internetové adrese
www.prosalon.cz1.3. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
1.4. Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
1.5. Prodávající může znění obchodních podmínek měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
2.1. Informace o zboží uvedené v internetovém obchodě obsahují zejména popis zboží a jeho cenu.
2.2. Kupující provádí objednávku vložením zboží do nákupního košíku, volbou způsobu dopravy a platby a vyplněním údajů požadovaných objednávkovým formulářem.
2.3. Před odesláním objednávky má kupující možnost zadané údaje zkontrolovat a měnit.
2.4. Objednávku kupující odešle kliknutím na příslušné tlačítko potvrzující objednávku s povinností platby.
2.5. Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
2.6. Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, zejména při objednávce neobvyklého množství zboží nebo vyšší hodnoty.
2.7. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce, případně v dalších jazycích, které internetový obchod umožňuje.
3. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
3.1. Ceny zboží jsou uvedeny v internetovém obchodě včetně příslušné daně z přidané hodnoty, není-li výslovně uvedeno jinak.
3.2. Kupující může cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním uhradit způsoby aktuálně nabízenými v internetovém obchodě.
3.3. Konkrétní dostupné způsoby platby, jejich případná cena a podmínky jsou kupujícímu zobrazeny před dokončením objednávky.
3.4. Internetový obchod může umožňovat nákup v českých korunách (CZK) a eurech (EUR). Rozhodující je cena a měna zobrazená kupujícímu při dokončení objednávky.
3.5. Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající nestanoví jinak.
3.6. Je-li to obvyklé v obchodním styku nebo stanoví-li tak právní předpisy, vystaví prodávající kupujícímu daňový doklad.
4. DOPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
4.1. Zboží je doručováno způsoby nabízenými v internetovém obchodě. Aktuální možnosti dopravy a jejich ceny jsou uvedeny v objednávkovém procesu.
4.2. Prodávající může dodávat zboží zejména na území České republiky a Slovenské republiky, případně do dalších zemí uvedených v internetovém obchodě.
4.3. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. V případě zjevného poškození zásilky je vhodné tuto skutečnost oznámit dopravci a prodávajícímu.
4.4. Je-li z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, může být kupující povinen uhradit náklady s tím spojené, pokud to umožňují právní předpisy.
5. ODSTOUPENÍ SPOTŘEBITELE OD SMLOUVY
5.1. Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví jinak.
5.2. U kupní smlouvy na zboží běží lhůta pro odstoupení zpravidla ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce.
5.3. Pro odstoupení může spotřebitel využít vzorový formulář uvedený na konci těchto obchodních podmínek. Použití formuláře není povinné.
5.4. Odstoupení lze zaslat zejména na e-mail
obchod@dkn-hill.cz nebo písemně na adresu DKN-Hill s.r.o., Sokolovská 350, Mařatice, 686 01 Uherské Hradiště.
5.5. Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
5.6. Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese spotřebitel, nestanoví-li právní předpisy nebo prodávající jinak.
5.7. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu standardního dodání, a to v zákonné lhůtě. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
5.8. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající od spotřebitele přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.
5.9. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
5.10. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy, u kterých občanský zákoník odstoupení vylučuje. Jde zejména o zboží vyrobené nebo upravené podle požadavků spotřebitele, zboží podléhající rychlé zkáze a za zákonem stanovených podmínek také o zboží v zapečetěném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických nebo zdravotních důvodů jej není možné vrátit.
6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE
6.1. Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy.
6.2. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným a zákonným požadavkům.
6.3. Práva z vady může kupující uplatnit u prodávajícího zejména na adrese DKN-Hill s.r.o., Sokolovská 350, Mařatice, 686 01 Uherské Hradiště, případně e-mailem na
obchod@dkn-hill.cz.
6.4. Reklamace spotřebitele bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy.
6.5. Podrobnější pravidla mohou být uvedena v samostatném reklamačním řádu zveřejněném na
www.prosalon.cz.
7. PODNIKATELÉ A B2B OBJEDNÁVKY
7.1. Je-li kupujícím podnikatel a nakupuje zboží v souvislosti se svou podnikatelskou činností, nepoužijí se na něj ustanovení těchto obchodních podmínek ani právních předpisů určená výhradně na ochranu spotřebitele.
7.2. Zejména zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů se na podnikatele nevztahuje.
7.3. Individuální B2B podmínky, zejména ceny, množstevní slevy, splatnost faktur, doprava či způsob dodání, mohou být mezi prodávajícím a podnikatelem sjednány samostatně. Takové individuální ujednání má přednost před těmito obchodními podmínkami.
8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
8.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména za účelem vyřízení objednávek, plnění smluvních a zákonných povinností a v dalších případech uvedených v zásadách ochrany osobních údajů.
8.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Ochrana osobních údajů“ zveřejněném na
www.prosalon.cz.
9. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ
9.1. Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu příslušnému subjektu.
9.2. Příslušným subjektem je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
10.1. Pokud právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, strany sjednávají, že se vztah řídí českým právem.
10.2. Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu, která by se jinak použila.
10.3. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
10.4. Kupní smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě v souladu s příslušnými právními a účetními povinnostmi.
10.5. Kontaktní údaje prodávajícího:
DKN-Hill s.r.o.
IČO: 21478961
Sokolovská 350
Mařatice
686 01 Uherské Hradiště
telefon: +420 720 877 876
10.6. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 4. 9. 2026.
VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
Adresát:
DKN-Hill s.r.o.
Sokolovská 350, Mařatice
686 01 Uherské Hradiště
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:
Název zboží: ..................................................................
Číslo objednávky: ...........................................................
Datum objednání / převzetí: .............................................
Jméno a příjmení spotřebitele: ..........................................
Adresa spotřebitele: ..........................................................
E-mail / telefon: ...................................................................
Číslo účtu pro případ dohodnutého vrácení platby převodem:
.............................................................................................
Datum: .................................................................................
Podpis spotřebitele (pouze při zaslání v listinné podobě):
.............................................................................................
Zboží k vrácení lze po předchozí domluvě předat osobně nebo zaslat na adresu:
DKN-Hill s.r.o.
Sokolovská 350, Mařatice
686 01 Uherské Hradiště
